Estamos buscando un DIRECTOR DE DESARROLLO Y EXPERIENCIA CON USUARIOS para uno de nuestros clientes
Responsabilidades:
- Definir ofertas de los productos de la empresa, aplicando el pensamiento de diseño y asegurando un equilibrio entre la satisfacción de las necesidades del mercado y la rentabilidad para la empresa.
- Garantizar que los productos resuelvan las necesidades reales del cliente.
- Implementar soluciones de TI liderando las interacciones con los proveedores y desarrolladores que construyen las plataformas.
- Garantizar la creación de un modelo operativo de logre escalar el negocio.
- Garantizar la administración de un equipo multidisciplinario, con habilidades diversas, que emplee métodos ágiles y otras técnicas.
Requisitos:
- Graduado de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines
- Maestría en Desarrollo de Software o áreas relacionadas.
- De 3 a 5 años de experiencia en negocios orientados al cliente centrado en productos digitales.
- Experiencia como líder de un equipo comercial o de desarrollo y diseño de productos.
- Manejo de diseños de productos, operaciones, experiencia del cliente, comercialización e ingeniería de software/hardware.
- DOMINIO DEL INGLÉS
Funciones esenciales del trabajo:
Día a día
- Recibe, valida y procesa los pedidos de los Clientes.
- Valida que los productos solicitados cumplen con los criterios de pedido (precios, cantidad de pedido, plazos de entrega, asignaciones, previsión, disponibilidad de existencias).
- Que los pedidos se procesan, envían y entregan a tiempo.
- Notificar a las partes sobre cualquier interrupción en el suministro y / o discrepancia de pedido a tiempo.
- Asegúrese de que todas las notas de crédito se emitan a tiempo y correctamente, trabajando junto con las finanzas.
- Seguimiento del mapeo de SKU y conexión de pedidos para mercados CCA con un enfoque en3ª Partes DR. Trabajando junto con el equipo de EE. UU.
- Ejecuta créditos y devoluciones aprobados para corregir problemas de precios, pedidos cancelados y envíos incorrectos.
- Verifique todos los pedidos directos (pedidos de 3ª parte) desde las plantas de fabricación a los clientes:
- Seguimiento del pedido en tránsito.
- Trabaje junto con los afiliados de Pernod Ricard para garantizar un conjunto adecuado de documentaciones que se entregarán a tiempo.
- Reúna la información necesaria para crear KPI e informes solicitados con un enfoque en CFR, OTIF y KPI 3PL
- Maneja los pedidos de los empleados y la entrega de productos.
- Informe las reclamaciones locales a nivel de grupo mediante el uso de la herramienta de gestión de quejas y haga un seguimiento en consecuencia.
Requisitos;
Educación: Graduado o estudiante de termino una licenciatura en Administración de Empresas o carrera similar.
• Experiencia: Requiere +1 años de experiencia previa en atención al cliente, manejo de pedidos. Deseable experiencia en procesos logísticos.
• Habilidades: Conocimientos en paquete ofimático MS.
• Idiomas: Español e Inglés (+Nivel Medio).
PROPÓSITO DEL PUESTO:
Diseñar y administrar categorías de productos basado en los hábitos del consumidor y tendencias del mercado, a fin de definir el surtido, precio y ofertas de los productos y maximizando la rentabilidad del espacio que ocupa en la sala de ventas.
REQUISITOS:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Maestría en Administración de Negocios (MBA) ó Maestría en Dirección Comercial.
- Experiencia mínima de 5 años en posición relacionada negociaciones comerciales del sector de ferretería, bazar, abarrotes y áreas a fines.
- Conocimientos de Tendencias (Intermedio).
- Conocimientos de Category Management (Avanzado).
- Habilidades de Negociación (Avanzado).
- Manejo de presupuesto (Avanzado).
- Proyecciones de ventas (Avanzado).
- Manejo de SAP (Intermedio)
- Manejo de MS. Excel y Office (Avanzado).
- Manejo del idioma inglés (Avanzado).
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
COMPETENCIAS:
- Orientación estratégica
- Enfoque a resultados
- Orientación al cliente
- Impacto e influencia
- Pensamiento analítico
- Desarrollo de otros
- Liderazgo de otros
Ejecuta las compras locales para la empresa. Realiza negociaciones con proveedores.
- Profesional de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
- Estudios especializados en Compras, Cadena de Abastecimiento, Negociación.
- Dominio del Excel.
- Inglés avanzado.
- Experiencia en planificación de materiales y compras en industrias.
- Experiencia de en negociaciones de grande envergadura y licitaciones.